Apakah museum membosankan bagi Anda? 

Apakah museum membosankan bagi Anda

sejak tahun 70-an, museum dan lembaga publik lainnya telah mengalami krisis yang mendalam. Di jantung lembaga semacam ini, ada misi untuk membuat warisan dapat diakses oleh semua orang.

Bagaimana Kami dapat membantu museum dan lembaga publik lainnya mendekatkan orang dan memenuhi misi mereka untuk melestarikan dan mengaktifkan warisan budaya di abad ke-21?

Beginilah awal pengarahan kami untuk mengatasi masalah jahat ini. Tujuannya adalah untuk menghadirkan solusi non-digital (solusi yang melibatkan aplikasi, e-commerce, situs web tidak diizinkan), yang harus berfungsi setidaknya lima tahun dari sekarang karena, biasanya, implementasi desain layanan membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk berfungsi penuh. dan kita harus melepaskan diri dari merancang sistem yang akan usang atau tidak perlu ketika baru diterapkan.

Dalam kelompok yang terdiri dari 5 orang dengan latar belakang, keterampilan, dan kebangsaan yang berbeda — Portugal, Austria, Amerika Serikat, dan Brasil — kami dapat mengelola proses dengan cara yang lebih kaya dan lebih luas, menambahkan perspektif yang berbeda.

Mendalami masalah

Sebagai strategi untuk lebih mengenali masalah dan mendapatkan data, kami melakukan wawancara pribadi diikuti dengan survei online. Wawancara diselenggarakan dalam 3 topik besar:

Driver: Apa yang mendorong pengguna untuk mengunjungi museum?
Pengalaman: Seberapa akrab pengguna dengan museum lokal mereka?
Keterlibatan: Apa yang dapat mendorong pengguna untuk mengunjungi kembali dan mendukung museum mereka dan apa yang menghentikan mereka untuk melakukan kunjungan lebih sering?

Kalimat seperti “Museum itu membosankan” atau “Saya suka museum, tapi pergi ke sana tidak pernah menjadi rencana A saya. Itu selalu merupakan rencana B” dari wawancara membawa kami ke beberapa asumsi:
sebuah. Orang-orang pada umumnya menikmati museum meskipun mereka tidak sering mengunjunginya.

B. Orang ingin melihat lebih banyak interaktivitas dalam pameran museum.
C. Kebanyakan orang tidak mengetahui acara pameran terkini di museum sekitarnya kecuali mereka secara proaktif mencari informasi ini.
Dengan asumsi ini, kami merumuskan survei 10 pertanyaan untuk memberi kami data kuantitatif yang lebih baik dan beberapa poin kunci.

Penemuan & Wawasan

Dari total tanggapan tersebut, 31 orang menyatakan akan lebih sering mengunjungi museum jika ada beberapa jenis penawaran gratis. Harga adalah masalah yang ditunjukkan oleh pengguna.

29 orang mengatakan mereka akan lebih sering pergi jika ada pameran dan acara baru atau lebih interaktif. “Interaktif” adalah kata kunci yang paling sering kami lihat melalui wawancara dan hasil survei.

Kurangnya kesadaran tentang pameran baru adalah masalah lain yang berulang.
“Saya akui, saya tidak mengikuti museum di media sosial dan saya tidak pernah terpengaruh dengan promosi yang baik dari mereka. Saya pergi ketika melihat posting teman dan saya menyukainya”.

Validasi teman sangat kuat di kalangan generasi muda. Dan cara mereka mengetahui beberapa pameran PG SOFT baru adalah melalui jejaring sosial mereka.

Mendefinisikan Ulang Pernyataan Masalah

Mendefinisikan Ulang Pernyataan Masalah
Dengan wawasan yang kami miliki menjadi tiga pernyataan utama:
Pengalaman yang lebih interaktif bagi pengunjung akan mencapai lebih banyak keterlibatan selama kunjungan mereka.

Menciptakan lebih banyak pengunjung yang terlibat akan mencapai kehadiran berulang.
Pemasaran/promosi yang lebih baik akan meningkatkan kesadaran.

Baca juga artikel berikut ini : BAGAIMANA MASA DEPAN MUSEUM?